Soluzione utilizzata: e-Commerce Solutions
Vodafone Automotive Italia (VAI) aveva l’obiettivo di sviluppare una piattaforma avanzata per digitalizzare e ampliare la propria presenza nel mercato after-market, nel canale concessionari e nella gestione delle flotte aziendali. Per rispondere a queste esigenze, Tecnolife ha realizzato un innovativo portale B2B basato su Magento Commerce Cloud, dotato di funzionalità avanzate per la gestione degli ordini e dell’intero processo di vendita.
Tra le principali funzionalità della piattaforma sono state incluse:
– Integrazione SSO (Single Sign-On) con i sistemi Vodafone, garantendo un accesso selettivo ai vari mercati del gruppo Automotive attraverso un sistema di autenticazione centralizzato e sicuro.
– Modello di vendita B2B2C: con cui i dealer inseriscono gli ordini dei prodotti VAI direttamente nel portale VBPH. L’ordine viene poi confermato dall’utente finale tramite firma digitale direttamente da dispositivo mobile, rendendo il processo rapido e conforme alle normative digitali.
– Checkout e flusso di carrello personalizzati: in cui è stata implementato di un sistema su misura per consentire ai dealer di creare ordini con prodotti personalizzati e la possibilità di configurare attributi ed entità custom, garantendo la massima flessibilità nell’offerta di soluzioni su misura per ogni cliente.
– Integrazione con il sistema Vodafone DAOC: con sincronizzazione degli ordini con il sistema ERP per garantire un flusso operativo efficiente e ridurre errori manuali e l’implementazione di IAM (Identity and Access Management) per una gestione sicura delle identità e degli accessi.
– Personalizzazioni Magento per supportare le business rules di VAI: per la separazione dei mercati per gestire diverse aree geografiche e segmenti di business, il Customer segregation per fornire esperienze e offerte personalizzate ai diversi clienti e il Product Eligibility Rules, garantendo che ogni dealer possa visualizzare e acquistare solo i prodotti abilitati per il proprio mercato di riferimento.
Grazie a questa soluzione digitale, Vodafone Automotive Italia ha potuto migliorare la gestione delle vendite B2B, offrendo ai propri dealer e clienti finali un’esperienza più fluida, integrata e sicura.